Última actualización: 28 de junio de 2025
1. Identificación
El presente documento regula las condiciones de compra de productos ofrecidos en el sitio web, cuyo titular es:
- Nombre comercial: XRO Sports
- Responsable legal: Ricard Boronat Rius
- NIF: 47652381X
- Dirección: Carrer de la Indústria, 34, 43005 Tarragona, España
- Correo electrónico: info@xrosports.com
2. Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido en el sitio web, el usuario acepta plenamente y sin reservas estas condiciones generales de compra, así como nuestra política de privacidad y aviso legal.
3. Productos y precios
Todos los productos ofrecidos incluyen una descripción detallada, precio con IVA incluido y, si corresponde, gastos de envío.
XRO Sports se reserva el derecho de modificar productos, precios o condiciones sin previo aviso, aunque dichos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
- El usuario selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
- Introduce sus datos de envío y/o facturación.
- Selecciona el método de pago disponible.
- Recibe confirmación por correo electrónico tras completar el pedido.
5. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito/débito (Stripe)
- Apple Pay (Stripe)
- PayPal (si está activado)
Los pagos son procesados mediante pasarelas seguras y bajo normativa PCI-DSS.
6. Envíos
- Los envíos se realizan a la Península Ibérica (España).
- No se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.
- El plazo de entrega habitual es de 24–72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
7. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ello, debe contactar por correo a info@xrosports.com indicando:
- Número de pedido
- Producto a devolver
- Motivo (opcional)
Condiciones para aceptar devoluciones:
- El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso.
No se admiten devoluciones de productos personalizados o por encargo.
8. Garantías
- Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años para bienes nuevos, conforme a la legislación vigente.
- Si un producto presenta un defecto de fábrica, el cliente debe notificarlo por email y XRO Sports gestionará la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
9. Protección de datos
- Los datos personales proporcionados se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad.
- XRO Sports no cede datos a terceros salvo obligación legal o para la prestación del servicio (envíos, pagos, etc.).
10. Legislación aplicable y jurisdicción
- Estas condiciones se rigen por la legislación española.
- Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o del responsable, según lo establecido por la ley.